ไม่ใช่แค่การโปรโมตออนไลน์เท่านั้น เหตุการณ์ขอบคุณลูกค้าที่สนุกและเข้าใจในชีวิตจริงยังคงมีประสิทธิภาพพอๆ กันเกิดขึ้นประมาณปีละครั้ง ธนาคาร ร้านฮาร์ดแวร์ หรือบริษัทอสังหาริมทรัพย์ในท้องถิ่นจัดงานขอบคุณลูกค้า ที่ที่ฉันอาศัยอยู่ งานเหล่านี้มักจะมาพร้อมกับบาร์บีคิว เบียร์ และกลุ่มดนตรีคันทรีท้องถิ่นบนรถพ่วงพื้นเรียบ บางครั้งเป็นงานเปิดบ้านสำหรับสาขาหรือสำนักงานเปิดใหม่ แต่การล้อเล่น
แบนเนอร์ และวงดนตรีก็เหมือนกันขั้นตอนในการวางแผน
กิจกรรมเริ่มต้นฟรีและการสร้าง Splash
บ่อยครั้งที่มีการพลาดโอกาสในการเปลี่ยนการประชุมพิเศษให้กลายเป็นการรวบรวมธุรกิจใหม่หรือธุรกิจที่ขยายตัวอย่างชาญฉลาด ต่อไปนี้คือเก้าวิธีในการเปลี่ยนงานโฮ-ฮัมให้เป็นงานที่น่าจดจำพร้อมผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
1. สร้างคณะกรรมการของลูกค้าเพื่อช่วยคุณวางแผนงานลูกค้า
จำไว้ว่า — ลูกค้าใส่ใจเมื่อพวกเขาแบ่งปัน การรับฟังความคิดเห็นและข้อเสนอแนะสามารถช่วยให้งานของคุณมีการทำงานร่วมกันมากขึ้นและมีสายสัมพันธ์กันเพื่อชัยชนะ และลูกค้าที่มีสกินในเกมจะช่วยให้คุณเปลี่ยนเหตุการณ์ที่โอเคให้กลายเป็นความสำเร็จที่คุณต้องการ
2. สร้างวิธีการประชาสัมพันธ์ที่สร้างความตื่นเต้นแบบ ‘คณะละครสัตว์กำลังจะมาถึงเมือง’
อย่ากลัวที่จะใส่ PT Barnum ลงไปในการวางแผนงานของคุณ ป้ายที่สถานที่จัดงาน ป้ายโฆษณา บทความในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นและอีเมลที่กระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันพาเพื่อนมาสามารถช่วยให้มั่นใจว่าจะมีผู้เข้าร่วมงานที่ดี
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและสถานที่สะดวกสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณ
นี่คือเหตุผลที่ความเฉลียวฉลาดของลูกค้าและการมีส่วนร่วมสามารถทำให้เกิดความแม่นยำและพอดีได้ ท้ายที่สุดแล้ว กิจกรรมนี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ การทำให้พนักงานของคุณสะดวกนั้นเริ่มต้นผิดทาง เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแขกของคุณ
4. สร้างประสบการณ์การต้อนรับอันอบอุ่นที่มีความสำคัญสูงสุดของคุณ
มีพนักงานจำนวนมากคอยต้อนรับด้วยรอยยิ้มที่ดีที่สุดที่มุ่งตรงไปยังแขกที่มาถึงของคุณ ระยะเวลาที่ลูกค้าไปไหนมาไหนสามารถเชื่อมโยงได้โดยตรงว่าคุณและพนักงานของคุณแสดงให้เห็นถึงการโฮสต์ที่ยอดเยี่ยมและเอาใจใส่ได้ดีเพียงใด
ที่เกี่ยวข้อง: ผู้ก่อตั้ง Bonnaroo ในการโฮสต์ Blockbuster Bash
5. อย่าลืมสร้างความบันเทิงให้กับเด็ก ๆ ทุกคนที่อาจจะอยู่ด้วย
เราคงเคยได้ยินสุภาษิตที่ว่า “ถ้าแม่ไม่สุข ก็ไม่มีใครมีความสุข!” เมื่อพูดถึงกิจกรรมของลูกค้า กฎนั้นใช้กับเด็ก ไม่ใช่คุณแม่ และเด็กที่เบื่อที่จะเข้าร่วมกิจกรรมของคุณอาจเป็นปัญหาได้! ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกิจกรรมสำหรับเด็ก และพวกเขาได้รับความสนใจจากคุณในการเป็นเจ้าภาพ
6. รองรับความต้องการพิเศษ เช่น ของว่างปลอดกลูเตนหรือห้องพักผ่อนที่ผู้พิการเข้าถึงได้
แม้ว่าผู้เยี่ยมชมของคุณไม่มีความต้องการพิเศษ แต่พวกเขาก็ยินดีหากคุณใส่ใจกับความเป็นไปได้นั้น วิธีที่คุณดูแลผู้ที่มีความต้องการพิเศษทางร่างกายบอกลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากมายเกี่ยวกับวิธีที่คุณจะจัดการความต้องการบริการพิเศษของพวกเขา
7. เพิ่มฟีเจอร์ที่ทำให้ผู้คนพูดคุยกัน เช่น นักมายากล ฮีโร่นักกีฬาชื่อดังที่เซ็นลายเซ็น ละครใบ้ ฯลฯ
ผู้คนจดจำเหตุการณ์ที่มีความพิเศษหรือไม่เหมือนใคร ถือว่ามีอาหารที่ดีและดนตรีที่ดี มองหาการเพิ่มฟีเจอร์ที่กลายเป็นทอล์คออฟเดอะทาวน์ อยู่ห่างจากนักการเมืองที่ต้องการคะแนนเสียงหรือผู้ที่เรียกร้องความสนใจ เหตุการณ์ที่สร้างความฮือฮาทำให้ลูกค้าอยากกลับมาอีก
8. สร้างวิธีการเก็บข้อมูลการติดต่อจากผู้ที่มาร่วมงาน เช่น การจับรางวัล
มีผู้เข้าร่วมบางคนที่คุณรู้จักดี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเป็นลูกค้าประจำ แต่เป้าหมายของกิจกรรมสำหรับลูกค้าควรเป็นมากกว่าแค่การ “ขอบคุณ” น่าจะเป็นแนวทางที่ช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้
9. รวมการกระทำที่มีน้ำใจที่ไม่คาดคิดในระหว่างงานของคุณ
แสดงความเอื้ออาทรของคุณด้วยท่าทางที่เอาใจใส่ขอบคุณแขกที่มาร่วมงาน ล้างรถที่จอดในระหว่างงานของคุณ ให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับโลโก้จำนวนมาก สร้างส่วนลดลึก “วันนี้เท่านั้น” มอบสิ่งที่ดีที่สุดให้กับแขกของคุณ แล้วสิ่งที่ดีที่สุดจะกลับมาหาคุณ
ที่เกี่ยวข้อง: จ้างผู้ดูแลมืออาชีพเพื่อให้แผงกิจกรรมของคุณไม่ห่วย
กิจกรรมของลูกค้าไม่ควรสิ้นสุดเมื่อบุคคลสุดท้ายจากไป วางแผนวิธีการติดตามผลกับผู้ที่เข้าร่วม — และติดตามทันทีหลังงานกิจกรรมของลูกค้า เมื่อคุณติดตามผล อย่าลืมขอบคุณลูกค้าหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสำหรับการเข้าร่วมและทำให้พวกเขารู้ว่าคุณกระตือรือร้นที่จะให้บริการพวกเขา อย่าปล่อยให้กิจกรรมของลูกค้ามอดลงเหมือนลูกโป่งข้ามคืน ทำให้มันเป็นที่นิยมด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและเอาใจใส่แขกของคุณอย่างระมัดระวัง
Credit : สล็อต
